On vous a appelé au sujet de votre site ? Voici comment on sait.
Nous lisons ce que Google a indexé de votre site. Nous n'y accédons jamais. Cette page explique notre méthode, qui nous sommes, et comment vérifier par vous-même en trois minutes, sans nous.
Ce que nous faisons
Un site piraté pour du spam se repère de l'extérieur : le pirate fait publier par Google des pages qui n'ont rien à voir avec votre activité. Nous les cherchons là où elles sont visibles, dans l'index de Google.
1. Nous lisons l'index Google
Nous relevons les pages que Google associe à votre domaine et repérons celles qui ne vous ressemblent pas : pharmacie, casino, contrefaçon, titres en japonais ou en russe.
2. Nous comparons deux versions
Le pirate montre une page normale à vos visiteurs et une page de spam au robot de Google. Nous demandons la page comme Google le fait et nous comparons. Cette différence s'appelle le cloaking.
3. Nous datons et nous documentons
Chaque constat porte l'URL exacte, la date, et une copie du texte servi à Google. Vous pouvez tout refaire vous-même avec les outils publics de Google, indiqués plus bas.
Ce que nous ne faisons jamais
Tout ce que nous savons de votre site, n'importe qui peut le voir avec une recherche Google. Nous n'avons rien de plus, et nous ne cherchons rien de plus.
- ✕ Nous ne nous connectons pas à votre serveur, à votre hébergeur ni à l'administration de votre site.
- ✕ Nous ne testons pas vos failles et nous ne tentons aucune intrusion.
- ✕ Nous ne vous demandons jamais un mot de passe, un code ou un paiement par téléphone.
- ✕ Nous ne vous envoyons aucun fichier à installer, aucune pièce jointe.
- ✕ Nous ne publions pas ce que nous avons trouvé : le rapport est privé, réservé à votre entreprise.
Vérifiez par vous-même
Ne nous croyez pas sur parole. Ces trois vérifications passent uniquement par Google, jamais par nous. La troisième est la plus sûre.
La recherche « site: »
Dans Google, tapez site:votredomaine.fr avec votre propre domaine, puis parcourez les pages listées.
Des titres en japonais, des médicaments, un casino, des marques que vous ne vendez pas ? Ces pages sont servies depuis votre site. Une liste propre ne prouve rien à elle seule : les pirates changent souvent les pages.
Votre Search Console
Si vous avez un compte Google Search Console, ouvrez le menu Sécurité et actions manuelles, puis Problèmes de sécurité.
Google y signale le piratage quand il l'a détecté. Il ne le détecte pas toujours, et souvent tard.
Le test de Google
Collez l'adresse que nous vous avons donnée dans le Test des résultats enrichis, puis cliquez sur Afficher la page testée, onglet HTML.
Vous lisez alors exactement ce que votre site envoie au robot de Google, en direct. C'est le constat que nous vous avons décrit, sans intermédiaire.
Les trois sont propres ? Dites-le-nous, nous retirons votre site de notre suivi et nous vous présentons nos excuses pour le dérangement.
Pourquoi nous appelons plutôt que d'écrire
Un e-mail qui dit « votre site est piraté » avec un lien à cliquer ressemble exactement à une tentative d'hameçonnage. Nous n'en envoyons pas.
Au téléphone, vous pouvez poser vos questions, raccrocher, vérifier par vous-même, puis nous rappeler au numéro affiché sur ce site. C'est la seule façon honnête de prévenir quelqu'un dont le site sert de relais à des pirates.
Nous appelons uniquement des entreprises, sur leur ligne professionnelle, jamais des particuliers. Vous ne souhaitez plus être contacté ? Un mot à contact@bettercallbil.com et c'est réglé.
Une entreprise identifiable, vérifiable
Tout ce qui suit se vérifie dans les registres publics. Le lien vers l'annuaire des entreprises est celui de l'État.
- Interlocuteur
- Bilal Destouches, fondateur de BetterCallBil
- Entreprise
- BetterCallBil est la marque de l'entreprise individuelle Inwin, immatriculée au RCS de Nanterre
- SIRET
- 519 944 193 00027 — fiche sur l'annuaire des entreprises de l'État
- Adresse
- 4 rue Pasteur, 92300 Levallois-Perret
- Dispositif public
- Référencé sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d'assistance aux victimes (fiche dans l'annuaire officiel)
- Assurance
- Responsabilité civile professionnelle, attestation fournie sur demande
- Téléphone
- 06 78 92 04 45
- contact@bettercallbil.com
- Depuis
- Plus de 10 ans de sites web, 200+ sites gérés, sur WordPress, PrestaShop, Shopify et sur-mesure
Si vous décidez de faire nettoyer votre site
Les mêmes tarifs que sur notre page dépannage. Rien ne démarre sans votre accord écrit sur un devis.
Diagnostic
Le constat que nous vous avons décrit, avec les pages concernées, la date et le texte servi à Google. Offert, sans engagement.
Nettoyage et sécurisation
Suppression du code malveillant et des portes dérobées, mise à jour, renforcement des accès, demande de réexamen auprès de Google, rapport d'intervention.
Maintenance
Mises à jour, sauvegardes quotidiennes, surveillance sécurité et scan malware, pour que ça ne revienne pas.
Référencé sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr
BetterCallBil est référencé sur Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d'assistance aux victimes d'actes de cybermalveillance. Nous avons signé sa charte d'engagement des prestataires :
- diagnostic complet et devis écrit avant toute intervention ;
- remédiation réalisée en interne, sans sous-traitance ;
- conservation des preuves utiles à un dépôt de plainte ;
- confidentialité de vos données.
Vérifier notre référencement dans l'annuaire officiel · Notre méthode
Les prestations sont réalisées et facturées par BetterCallBil. L'assistance publique de Cybermalveillance.gouv.fr reste gratuite pour toute victime.
Une question sur notre appel ?
Écrivez-nous ou rappelez-nous. Nous répondons dans les 2 heures ouvrées.